Customer Service & Support CSS

Serviços preventivos

Proteção ideal do sistema

A manutenção preventiva é realizada por nossos técnicos de serviço especialmente treinados com a ajuda de um Sistema de Gerenciamento de Manutenção Computadorizado (SSI SCHAEFER CMMS).

O SSI SCHAEFER CMMS é um portal de serviços eletrônicos para gerenciar e controlar com eficiência o trabalho de manutenção e reparo em seu sistema. Big data é um aspecto central do Industry 4.0. Com a ajuda do SSI SCHAEFER CMMS, os dados relevantes podem ser armazenados, consolidados e visualizados para obter conclusões profundas.

Benefícios do SSI SCHAEFER CMMS:

  • Documentação eletrônica de atividades de manutenção (processos sem papel)

  • Visão geral contínua do histórico de manutenção do seu sistema

  • Disponibilidade permanente de documentação técnica

  • Prevenção de problema via análise dos dados de longo prazo

  • Planejamento e otimização da manutenção preventiva

  • Lista detalhada das tarefas de manutenção para cada componente no sistema

  • Organização eficaz do trabalho de manutenção

  • Lista de peças de reposição usadas através da loja online da SSI SCHÄFER no portal de serviços

Além das manutenção, os serviços preventivos também incluem inspeções de segurança, monitoramento do sistema e treinamento para seus funcionários. Você se beneficia da disponibilidade aprimorada do sistema por meio da detecção precoce de defeitos e desgastes do sistema.


NOSSOS SERVIÇOS PREVENTIVOS CONSISTEM EM:

manutenção

As atividades de manutenção incluem a avaliação visual e acústica, juntamente com todas as atividades necessárias para manter a condição especificada do sistema. A SSI SCHÄFER realiza a manutenção com técnicos de serviço experientes e certificados. Como resultado, qualquer trabalho necessário pode ser realizado no decorrer da manutenção.

inspeção ssi schaefer

Nossas inspeções garantem que você esteja sempre informado sobre as condições do seu sistema. A utilização de técnicos de serviço experientes garante uma avaliação confiável da condição atual de todo o sistema.

  • Inspeções regulares por pessoal qualificado

  • Conhecimento do estado atual do sistema com base no relatório de inspeção

  • Relatório de status detalhado do sistema

Safety Inspection Icon.jpg

Os operadores na União Europeia devem realizar uma inspeção de segurança pelo menos uma vez por ano, a fim de verificar as condições de segurança do sistema de acordo com as diretivas específicas de cada país. A SSI SCHAEFER realiza essas inspeções com a ajuda de técnicos de serviço especialmente treinados.

  • Certifica que todos os dispositivos de proteção pessoal funcionam corretamente e são eficazes

  • Redução de custos, uma vez que não são necessárias inspeções adicionais por um terceiro

  • Menos sobrecarga administrativa e restrições de produção, pois a inspeção de segurança é realizada em conjunto com outras atividades de inspeção e manutenção.

Rack Inspection Icon.jpg

A norma EN 15635 “Aplicação e manutenção de equipamentos de armazenamento” rege o escopo e o procedimento para inspeção de áreas de armazenagem. Os próprios inspetores da SSI SCHÄFER, oficialmente certificados, realizam as inspeções através de um controle visual. Os resultados são documentados e indicados por um crachá de inspeção. Se forem necessários reparos, a substituição é realizada rapidamente e por um funcionário qualificado.


Os seguintes sistemas de estantes exigem inspeção:

System Monitoring Icon.jpg

O monitoramento do sistema abrange todas as medidas necessárias para garantir que os sistemas de computação do warehouse permaneçam operacionais a longo prazo. A SSI SCHÄFER realiza o monitoramento com a ajuda de uma ferramenta especial e por técnicos qualificados via serviço remoto.

  • Avaliação manual em intervalos regulares para identificar e eliminar deficiências

  • Identificação de falhas potenciais através de observação a longo prazo

  • Reação rápida a mensagens de erro do sistema

  • Fornecimento de propostas de solução e dados de desempenho em um relatório mensal


Training Icon.jpg

Suas instalações e sistemas precisam ser usados corretamente para atingir todo o seu potencial e evitar paradas desnecessárias. A SSI SCHÄFER oferece o treinamento necessário logo após o comissionamento e, sempre quando necessário. O treinamento é concluído com um certificado.

  • Treinamento de manutenção na área do sistema

  • Treinamento do operador e do administrador (re-treinamento opcional após mudanças na equipe)

  • Formadores qualificados com extensa experiência profissional (disponível em vários idiomas)

  • Plataforma de aprendizagem online para treinamento contínuo e independente de seus técnicos

SERVIÇOS PREVENTIVOS

Proteção total do sistema

Além das atividades normais de manutenção, os serviços preventivos também incluem inspeções, inspeções de segurança, monitoramento do sistema e treinamento para seus funcionários. Você se beneficia da disponibilidade máxima de seu sistema por meio da detecção precoce  de defeitos e desgastes.

SERVIÇO E SUPORTE AO CLIENTE

Customer Service & Support CSS

Serviço e suporte ao cliente

Serviços Reativos

Vertical Lift Module LogiMat® - Montage / Wartung

Serviço e suporte ao cliente

Gestão do Ciclo de Vida

DOWNLOADS

Brochure Customer Service and Support EN

Brochure Customer Service and Support EN

834.2 KB
COMO POSSO AJUDÁ-LO?