SSI Zwiększone Wsparcie to pierwszy wielofunkcyjny, mobilny system komunikacji wideo w czasie rzeczywistym, który zapewnia wszystko, co jest niezbędne do wydajnych prac konserwacyjnych i naprawczych. Technik na miejscu uruchamia usługę SSI Zwiększone Wsparcie, która następnie nawiązuje połączenie z centrum serwisowym SSI SCHAEFER. Działania są pokazywane w czasie rzeczywistym, co umożliwia personelowi pomocniczemu natychmiastowe rozpoczęcie oceny problemu i rozwiązania sytuacji. Usterka może być szybko usunięta dzięki obsłudze głosowej i wideo. Uniknięto opóźnień i system można szybko przywrócić do pracy.
