隨著科技的進步,世界越來越多公司以網路進行組織,無論是在線上還是離線,人與人之間的關係互動維持著某種聯繫,但此連結是非常鬆散的,幾乎都是透過數據化相連,網際網路相連的智能設備在日常生活中越來越普及,無論是在工作上還是私底下,所有的領域都相互連接且智能化的。
技術:
數據化:把原本複雜的信息轉變為數字、數據,來傳達所要表示的信息物聯網——設備與設備之間可以互相交換信息並達到溝通的效果
物聯網:增加設備間的信息交換
大數據:智能分析創造了新的認知和商業模式
電子商務和行動商務:對即時交付的需求不斷增加
SoLoMo ( 社交性、本地性、移動性 ):協助合作,本地和移動技術的融合
領導管理:任何企業不可或缺的管理
虛擬貨幣:越來越多的“平行貨幣”出現(例如比特幣)
現今的發展:
產業和整個市場正在融合,創造了新的生態系統,企業正發展成為開放式價值網絡
由於個人主義和單身化的增加,使人們更頻繁去尋求一些暫時性的話題連結,拉近之間的距離。社區思維和俱樂部心理越來越重要
連結性和數據化是密不可分的,由於數據化的成長,不斷創造產生新的介面、介面和行動概念,使工作、溝通和生活的節奏正在加速發展
將消費產品和預測軟體與智能的可穿戴設備相連接,使公司更容易整合個人需求並為他們提供最符合其需求的產品和服務,這將對各種產業和供應鏈都有影響
模擬價值創造流程、經驗、產品和服務日益數據化。新的商業模式正在蓬勃發展,幾乎每天都新的社交媒體初創公司推層出新,電子商務正在迅速獲得市占比例
關於線上網路的發展,越來越多人在線上交友、諮詢和銷售,對客戶來說,有關於特殊話題的線上網路和社區將越來越重要
全球化的卓越與進步在於市場上的整合和國際化,對社會不斷產生影響,涵蓋教育系統到私人生活和人際關係。
發展:
新興國家的出口增加,能參與到更多的全球貿易使經濟成長。在新興國家(金磚國家,金鑽十一國)和中歐及東歐地區,新的中產階級逐漸崛起
現今的“中產階級”工業國家正在逐漸減少,社會體系受到越來越多的壓力,出現越來越多的超級富豪,有錢人變得更有錢。任何事物皆可透過自動化檢查可行性和成本效益。機器逐漸取代勞力或對人類來說繁瑣的工作,人類的職責正在移轉,勞動力的勞動密集度越來越低,工作將更輕鬆,價值價值觀從物質轉向無形
透過自動化對其可行性和成本效益進行審查,機器逐漸取代勞力或對人類來說是繁瑣的作業,人類的責任正在移轉,工作將變得輕鬆
全球化的日益成長導致區域化更明顯,使區域產品成為重要的創造價值
不同文化之間的界線將變得越來越模糊
在國際競爭中,國內、歐洲和多國法律及法規將越來越嚴格,並且提出強制性要求
除了人、貨物和信息的運輸以外,流動性還包含了心理成長層面,例如在職業選擇、人生階段改變和終生學習方面。對於未來許多的職業領域來說,具有空間認知和靈活性的終生學習是與機器競爭獲得高薪職位的基本要求。
發展:
在一個全球化的社會,企業和員工的競爭力很大部分源自於流動性。全球化的企業結構變得越來越流動性和群體化
人們隨時都有行動上的需求。因此,例如維也納的地鐵將 24 小時運作。與移動性相關的新事物和商業模式正在迅速成長,例如汽車共享。在歐洲,汽車共享的用戶將從 2011 年的 70 萬上升至 2020 年的 1500 萬
越來越多的行動上需求產生了更多的環境負荷。因此需要開發新型、可持續發展的驅動技術
對家庭、穩定、安定和親密感的需求會是一種反向的趨勢。會有越來越多來自各地的員工一起工作,因此在溝通與協調是很重要的部分。由上述的推論 “關懷” 將成為一種穩定的力量
從工業社會轉型成知識社會,建立在創造無形的價值上,卻也引發了企業結構和雇主行為的改變。例如服務、信息和創造領域中的人力資源將成為全球化經濟的重要因素,其流程、經驗和想法受到重視。個人生活和職業生涯之間的界限越來越模糊,所聘用的員工在工作上也開始追求獨立性。
發展:
知識工作者、創業者和未來的有錢人形成一種新型的型態,他們樂於追求高品質的享受,在“新奢侈型態”中獲得快樂,他們屬於世界公民,同時對自己所在的地區也負予責任感
創新的階層重視傑出的成績、優質的工藝品、頂尖技術、透明化、可持續發展、友誼、自我提升和生活品質。他們透過對彈性工作模式的要求,有著更多自主權和自我實現,來重新定義工作。職業生涯以追求終生享受為生活的目標
移動性、不設限的工作地點成為人們工作追求的形式,以實現自身的創造力發展以及良好的工作生活水平。提供彈性的工作時間、假期、維持生活平衡原則以及有內涵的工作內容,其雇主才能吸引並留住優秀人才
新生態的形成不僅僅只是保護自然環境也反對大規模工業。可持續性和高效率是每個產業領域的需求,並將經濟、生態和社會責任結合在一起。越來越多的消費者不只選擇喜歡的品牌和企業,這些企業還需承諾客戶、員工和整個社會做出貢獻。
發展:
對一個成功的企業來說,環境保護、良好的工作條件和平等的升遷機會是理所當然的,他們認為主動履行對社會的責任,才是優秀的企業
客戶在做出購買決定時,越來越常從道德和生態保護的角度去評估產品和品牌
現今出現在社會的消費,例如咖啡、茶葉、服裝和食品正逐漸取代傳統“具有地位象徵的奢侈品”
企業在產品開發過程中很重視永續發展,並將永續發展作為客戶利益的“附加價值”放入廣告關注的焦點
自 100 多年來,社會傳統經濟階級的衰敗由自主權和自決權推動所發生的,人們經由消費和尋找新的關聯來塑造並展示自己的身分認知和獨特性,重要的人生決定持續往後延,盡可能保留多種選項的選擇性。
技術:
“ Fabbing ” 一次性零件製造:使用 3D 打印個性化地自製產品
快速製造:使用專業的 3D 打印機實現客製化的產品
發展:
由於個人的“現實生活”和自我實現的需求,傳統的生活模式正在發生變化。更換工作場所、地點和伴侶,人生將由各種的結束與重新開始組成
人們利用網際網路作為自我展示的平台並發表個人的內容,網站經營越來越多關於自己內容,有關日常經歷且獨特的事物
自由選擇自己的歸屬,如朋友和與社群將取代傳統的家庭
商業潛力在於開發模組化概念的客製化產品和服務