쉐퍼시스템즈 유지보수 철학(SMP)은 고객에게 ‘서비스 그 이상’의 것을 제공하는 쉐퍼시스템즈 Resident Maintenance®의 향상된 방법론입니다.
SSI Resident Maintenance® 팀
엔지니어링 및 유지보수 우수사례 프로세스
통합 서비스 도구 및 시스템
모든 시스템(기업)의 요구사항을 뒷받침
보건 안전과 관련된 법적 요구사항 초과 달성
고객의 시스템에 대한 계획, 예방, 예측 유지보수 제공
전문가이자 신뢰할 수 있는 파트너인 쉐퍼시스템즈는 고객이 핵심 사업에 집중할 수 있도록 해줍니다.
쉐퍼시스템즈는 고객의 시스템 수명주기 전체에 걸친 유지보수 프로세스를 지원합니다.
쉐퍼시스템즈는 모든 서비스를 종합적으로 제공함으로써 효율과 비용 대비 효과성을 높여줍니다.
적극적 접근방식을 통해 서비스 개선을 뒷받침함으로써 투자수익(ROI)을 극대화합니다.
필요에 따라 합의된 성능 수준을 충족시킬 수 있는 역량을 보유하고 있습니다.
위험과 예외를 줄이고 예상치 못한 기술 자원 수요를 제한하는 예측 가능한 접근방식을 채택합니다.
모든 고객에게 “서비스 그 이상”의 것을 제공한다는 기업 철학에 따라 다음과 같은 3단계 프로세스를 채택하고 있습니다.
1단계 – 서비스 설계 : 개별 고객의 요구사항에 따라 맞춤형 서비스를 구성합니다.
2단계 – 서비스 전환 : 고도의 훈련을 받은 쉐퍼시스템즈의 인력이 운영 개시를 위한 만반의 준비를 합니다.
3단계 – 서비스 운영 : SMP의 일상 운영과 관련된 모든 사항에서 시스템의 최대 효율을 발휘할 수 있도록 돕습니다.
쉐퍼시스템즈의 창고 현대화 서비스를 통해 최신 기준을 충족하는 시스템 구현이 가능합니다. 신속하고 정확하게 구성요소를 교체, 확장하고 최신 IT 기술을 적용하며 새로운 물류 흐름을 최적화함으로써 쉐퍼시스템즈의 기존 시스템과 서드파티 시스템을 새롭게 업데이트합니다.
기계, 전기, 제어 시스템 현대화 -> 최대 30% 성능 향상
운영 중 시스템 개보수 -> 운영상의 제약 최소화
조직 및 보관 프로세스 최적화
효율 향상, 서비스 수명 연장
사업 확대에 맞추어 시스템 규모 확장
녹색 물류 : 에너지 절약을 통한 지속가능성 실현
쉐퍼시스템즈는 전세계 모든 고객에게 종합 예비품 서비스를 제공하기 위해 24시간 쉼없이 노력하고 있습니다. 예비품 주문 및 배송 처리, 예비품 목록 작성, 예비품 패키지 구성, 예비품 수리 등 다양한 서비스를 제공합니다.
다양한 예비품 패키지에는 시스템 가용성 유지를 위한 최소 필수 부품과 보증 기간 동안 필요한 예비품 및 소모성 부품이 포함되어 있습니다.
맞춤형 예비품 패키지가 구성됩니다.
서비스 포털/웹 매장에서 시스템에 맞는 부품 문서(주문 저장소)를 제공합니다.
적절한 대안을 통해 수명 주기 종료 시 적극적인 관리를 제공합니다.
You can order your spare parts around the clock via the web shop. The spare parts are delivered within a guaranteed time frame and at fixed prices.
Transparent depiction of the entire system structure with reference to the corresponding station
Integration of all sub-systems
Order archiving for recurring orders
Order and delivery tracking
