Siamo a vostra disposizione – 24 ore su 24. Il vostro sistema deve funzionare in modo affidabile giorno e notte. Per questo il nostro servizio di assistenza è a vostra disposizione 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Tramite lo Schäfer Global Call Management potere avere accesso a tutta la gamma di servizi e ottenere supporto in tempi brevi in caso di necessità. Con l’accesso diretto tramite Virtual Private Network (VPN) molti problemi possono essere identificati con l’assistenza remota e possono essere risolti velocemente dai nostri tecnici.
I nostri servizi con risposta rapida comprendono:
La manutenzione preventiva viene eseguita dai nostri tecnici del servizio di assistenza. appositamente formati, con l’ausilio di un software di gestione della manutenzione (CMMS di SSI SCHÄFER).
Il CMMS di SSI SCHÄFER è un portale di assistenza elettronico per la gestione e il controllo efficiente degli interventi di manutenzione e riparazione del vostro sistema. L’argomento “big data” è di centrale importanza nell’industria 4.0. Tramite il CMMS di SSI SCHÄFER è possibile salvare, consolidare e visualizzare informazioni rilevanti per trarre conclusioni fondate.
Cicli di lavoro informatizzati e documentazione elettronica delle attività di manutenzione
Continuo aggiornamento della cronologia di manutenzione del sistema
Disponibilità permanente della documentazione tecnica
Prevenzione dei problemi grazie all’analisi sul lungo termine dei dati registrati
Piano di manutenzione preventiva e ottimizzazione della manutenzione
Elenco dettagliato degli interventi di manutenzione per ciascun componente
Strutturazione efficace degli interventi di manutenzione
Indicazione dei ricambi utilizzati, che consente di ordinare comodamente tramite lo shop online di SSI SCHÄFER dal portale del servizio di assistenza
Oltre agli interventi di manutenzione veri e propri fanno parte dei Preventive Services anche le ispezioni, le verifiche della sicurezza, il monitoraggio di sistema e i corsi di formazione per i vostri operatori. Approfittate di un aumento della disponibilità del sistema grazie al riconoscimento precoce di malfunzionamenti e usura.
Massimizzare le prestazioni e la disponibilità per tutta la vita del sistema: SSI SCHÄFER vi offre soluzioni personalizzate per progettare e prolungare in modo ottimale la durata di utilizzo del vostro sistema.
I nostri sistemi per la gestione del ciclo di vita comprendono:
Comprehensive life cycle management and intelligent service for your installation