A Filosofia de Manutenção da SSI SCHAEFER (SMP) é uma metodologia aprimorada para a Manutenção Residentes da SSI SCHAEFER, assegurando que fornecemos “Mais do que apenas um Serviço” aos nossos clientes.
Equipe de Manutenção Residente da SSI®
Processos de melhores práticas de engenharia e manutenção
Ferramentas e sistemas de serviços integrados
Suportar todos os requisitos do sistema/negócio
Cumprimento aos requisitos legais em relação à saúde e segurança
Fornecimento de manutenção planejada, preventiva e preditiva para nossos sistemas de clientes
Com a SSI SCHAEFER com parceira, você pode se concentrar integralmente no seu core business.
Nossa equipe o conduz pelo processo de manutenção de seu sistema durante todo o seu ciclo de vida.
Nossos serviços são eficientes e econômicos porque os fornecemos de uma única fonte.
Nossa abordagem proativa de suporte ajuda você a melhorar o serviço prestado aos seus clientes, o que maximiza o retorno sobre o investimento (ROI).
Somos capazes de fornecer níveis de desempenho acordados.
Usamos uma abordagem sem surpresas para reduzir riscos e despesas e limitar a necessidade inesperada de recursos técnicos.
Para garantir que nossa filosofia forneça “Mais do que apenas um serviço” para cada cliente, seguimos um processo em três etapas:
Fase 1 - Serviço de Desenho: Os serviços são adaptados aos requisitos de negócios individuais de cada cliente
Fase 2 - Serviço de Transição: Funcionários altamente qualificados da SSI SCHÄFER preparam tudo para que a operação seja ativada.
Fase 3 - Serviço de Operação: Prática cotidiana do SMP e tudo o que ele representa. Ajudamos você a executar seus sistemas da maneira mais eficiente possível.
Os serviços de retrofit da SSI SCHAEFER são capazes de atualizar seu sistema para os padrões mais modernos. Nós atualizamos tanto sistemas próprios quanto de terceiros, substituindo componentes, realizando expansões e/ou modernizando o TI, tudo de forma rápida, confiável e otimizada.
Modernização dos sistemas mecânicos, elétricos e de controle -> melhorias de desempenho em até 30%
Retrofit do sistema durante a operação -> restrições mínimas de operação
Otimização de processos organizacionais e de armazenamento
Maior eficiência e maior vida útil
“Grow as you go!”: O sistema cresce com o seu negócio
Logística verde: sustentabilidade através de economia de energia
Como uma parceira de negócios comprometida, a SSI SCHÄFER oferece uma ampla gama de serviços de peças de reposição - 24 horas por dia, 7 dias da semana, em todo o mundo. Os serviços da SSI SCHÄFER incluem desde o processamento dos pedidos das peças de reposição, passando pela criação de listas, compilação de pacotes, reparos, até a entrega.
Diversos pacotes com as peças essenciais mínimas para a disponibilidade do sistema, bem como as peças de reposição e de desgaste necessárias durante todo o período de garantia
Criação de pacotes de peças de reposição especificamente adaptados
Portal de serviços / loja virtual com documentação de peças específicas do sistema (arquivamento de pedidos)
Gerenciamento ativo do ciclo de vida com alternativas adequadas
Você pode encomendar suas peças de reposição a qualquer momento através da nossa loja virtual. As peças de reposição são entregues dentro de um prazo garantido e a preços fixos.
Representação transparente de toda a estrutura do sistema
Arquivamento de pedidos para pedidos recorrentes
Acompanhamento de pedidos e entregas
Brochure Customer Service and Support EN
