La filosofía de mantenimiento de SSI SCHÄFER (SMP) es una metodología mejorada para SSI SCHÄFER Resident Maintenance, que garantiza que lo que ofrecemos a nuestros clientes es “más que solo un servicio”.
Equipo SSI Resident Maintenance®
Procesos lideres de ingeniería y mantenimiento
Servicio integrado de herramientas y sistemas
Soporte a todo las necesidades del sistema
Superación de los requisitos legales en materia de salud y seguridad
Proporcionar un mantenimiento planificado, preventivo y predictivo a los sistemas de nuestros clientes.
SSI SCHÄFER es tu especialista y tu socio de confianza, para que te puedas concentrar en tu negocio.
Nuestros responsables de equipo te guían a través de todo el proceso de mantenimiento en todo el ciclo de vida.
Nuestro servicio tiene la máxima eficiencia ya que ofrecemos todo desde un único proveedor.
Nuestro enfoque pro activo de soporte te ayuda a mejorar el servicio brindado a tus clientes, lo que maximiza el retorno de la inversión (ROI).
Podemos ofrecer los niveles de rendimiento necesarios según las necesidades del cliente.
Utilizamos un enfoque sin sorpresas para reducir los riesgos y gastos y limitar la necesidad inesperada de recursos técnicos
Para asegurarnos que ofrecemos "más que solo un servicio", seguimos el proceso que se resume en tres pasos:
Fase 1 - Diseño del servicio: Los servicios se diseñan de manera individual según las necesidades que tengas.
Fase 2 - Servicio de transición: Los colaboradores altamente cualificados de SSI SCHÄFER están preparados para cualquier operación o soporte que se necesite.
Fase 3 - Servicio de operaciones: Práctica diaria de SMP y todo lo que representa: te ayudamos a ejecutar tus sistemas de la mejor manera posible.
Los servicios de actualización de SSI SCHÄFER para la modernización de almacenes permiten actualizar tu sistema a los estándares más modernos. Actualizamos los sistemas SSI SCHÄFER y también los de terceros al reemplazar componentes, expansiones o modernizaciones de IT de forma rápida, segura y óptima para integrar nuevos flujos de materiales.
Modernización de la parte mecánica, eléctrica y control del sistema. El rendimiento mejora más de un 30%
Actualización del sistemas durante la operación. Restricciones operativas mínimas.
Optimización de los procesos de almacenaje de la organización
Mayor eficiencia y mayor vida útil
“Crece a medida que avanzas". El sistema crece según crece tu negocio
Logística verde: sostenibilidad a través del ahorro de energía
Como tu socio de confianza, SSI SCHÄFER te ofrece un servicio integral de repuestos las 24 horas del día y en todo el mundo. Los servicios de SSI SCHÄFER incluyen el procesamiento de pedidos y entrega de piezas de repuesto, la creación de listas de piezas de repuesto, la compilación de paquetes de piezas de repuesto y la reparación de las piezas.
Los diversos paquetes de piezas de repuesto contienen tanto las piezas esenciales mínimas para el perfecto funcionamiento del sistema como las piezas de repuesto y piezas de desgaste requeridas durante todo el período de garantía
Creación de paquetes de repuestos adaptados a cada clientes
Portal de servicio/tienda web con documentación específica de las las piezas
Gestión activa del final de vida útil con tus alternativas más adecuadas
Puedes solicitar repuestos las 24h del día a través de la tienda web. Las piezas de repuesto son entregadas dentro de un plazo de tiempo garantizado y a un precio fijo.
Representación transparente de toda la estructura del sistema con sus correspondientes referencias
Integración con los sub sistemas
Opción de guardar pedidos para pedidos frecuentes
Seguimiento de pedidos y entregas
Brochure Customer Service and Support EN
