Kundservice & Support Life Cycle Management

Life Cycle Management

Förlängning av ​​​​​​​produktens och systemets livslängd

Maximal prestanda och tillgänglighet under hela systemets livslängd - SSI SCHÄFER tillhandahåller anpassade lösningar för att förlänga ditt systems livslängd.

VÅRA LIFE CYCLE MANAGEMENT-TJÄNSTER BESTÅR AV

SSI SCHÄFER Maintenance Philosophy - den förbättrade SSI Resident Maintenance®

SSI SCHÄFER Maintenance Philosophy (SMP) är en avancerad metod av SSI SCHÄFER Resident Maintenance, som säkerställer att vi tillhandahåller våra kunder ”More than just a Service” (Mer än bara en tjänst).

SMP:s nyckelelement

  • SSI Resident Maintenance®-team

  • moderna ingenjörs- och underhållsprocesser

  • integrerade serviceverktyg- och system

SMP:s mål

  • Support all of the system (business) requirements

  • Exceedance of legal requirements in regards to health and safety

  • Provision of planned, preventive and predictive maintenance to our customer systems

Fördelar med SMP

  • SSI SCHÄFER är din expert och kommer att vara din tillförlitliga parter. Med oss kan du fokusera på din kärnverksamhet.

  • Vi använder oss av en metod som utesluter överraskningar, d.v.s. reducerar risker och utgifter och begränsar oväntat behov av tekniska resurser.

  • Vi är kapabla till att tillhandahålla överenskomna prestandanivåer efter behov.

  • Vårt proaktiva sätt att ge support hjälper dig att förbättra de tjänster du erbjuder till dina kunder, som i sin tur maximerar Return on Investment (ROI).

  • Våra tjänster är ändamålsenliga och kostnadseffektiva eftersom de kommer från endast en källa.

  • Vår team leder dig genom underhållsprocessen av ditt system under hela dess livslängd.

SMP:s process

För att ​​​​​​​kunna leva upp till vår filosofi ”More than just a Service” (Mer än bara en tjänst) följer vi en process som består av tre steg:

  • Steg 1 - servicedesign: Tjänster skräddarsys till individuella affärsbehov tillsammans med dig.

  • Steg 2 - serviceövergång: Kvalificerade SSI SCHÄFER medarbetare förbereder allt som behövs för att kunna gå live med tjänsten..

  • Steg 3 - servicedrift: Daglig användning av SMP och allt den står för; vi hjälper dig att köra dina system så ändamålsenligt som möjligt.

Retrofit Icon.jpg

SSI SCHÄFER:s efterinstallationstjänster för modernisering av fabriker uppgraderar ditt system till toppmoderna standarder. Vi uppdaterar SSI SCHÄFER system och underleverantörers system genom att snabbt och tillförlitligt byta komponenter, installera expansioner eller utföra IT-moderniseringar och integrerar nya arbetsflöden på bästa sätt.

  • Modernisering av de mekaniska och elektriska systemen och styrsystemen -> med upp till 30 % bättre prestanda

  • Efterinstallation av system under drift -> minimala driftbegränsningar

  • Optimering av organisatoriska processer och lagringsprocesser

  • Förbättrad effektivitet och längre serviceliv

  • “Grow as you go!”: Systemet växer med din verksamhet

  • Green logistics: Hållbarhet genom energibesparingar

Spare Parts Icon.jpg

SSI SCHÄFER tillhandahåller sig, som en dedikerad affärspartner, en omfattande reservdelstjänst som är tillgänglig dygnet runt och från alla världens hörn. SSI SCHÄFER:s tjänster omfattar avveckling av reservdelsbeställningar och leveranser, generering av reservdelslistor, utarbetning av reservdelspaket och reparation av reservdelar.

  • Olika reservdelspaket innehåller både de mest väsentliga reservdelarna som krävs för att ditt system ska fungera, samt reservdelar och slitagedelar som behövs under hela garantitiden

  • Skapande av specifika skräddarsydda reservdelspaket

  • Serviceportal/nätbutik med systemspecifik reservdelsdokumentation (orderarkiv)

  • Aktiv end-of-life management med lämpliga alternativ

Du kan beställa reservdelar dygnet runt i vår nätbutik. Reservdelarna levereras inom en garanterad leveranstid och till fasta fraktpriser.

  • Transparent framställning av hela systemstrukturen med referens till den respektive stationen

  • Integrering av alla undersystem

  • Arkivering av ordrar för återkommande beställning

  • Spårning av ordrar och leveranser

LIFE CYCLE MANAGEMENT

Utökad driftsäkerhet

Maximal prestanda och tillgänglighet under hela systemets livslängd - SSI SCHÄFER tillhandahåller anpassade lösningar för att förlänga ditt systems livslängd

NEDLADDNING

Broschyr Kundservice och support EN

Broschyr Kundservice och support EN

834.2 KB

Broschyr Förebyggande tjänster (EN) PDF

Förebyggande underhåll utförs av våra specialutbildade servicetekniker med hjälp av Computerized Maintenance Management System (SSI SCHÄFER CMMS).

470.1 KB
Hur kan vi hjälpa?