Kini dunia bisa diatur melalui jaringan. Setiap orang menggunakan berbagai koneksi untuk saling berhubungan satu sama lain, baik online atau offline. Seringkali hubungan tersebut terasa renggang, tetapi hampir semuanya berbentuk digital. Perangkat cerdas, yang terhubung dan saling berkomunikasi melalui internet, kini juga menjadi barang yang lumrah. Perangkat cerdas tersebut digunakan di setiap bagian kehidupan, baik profesional atau pribadi.
Teknologi:
Digitalisasi – semua hal yang bisa didigitalisasi akan didigitalisasi
Internet of Things – meningkatkan komunikasi antara perangkat
Data besar – analisis cerdas menciptakan insight dan model bisnis baru
E-Commerce dan seluler komersil – meningkatnya permintaan untuk pengiriman langsung
SoLoMo (sosial, lokal, seluler) – pemusatan teknologi seluler yang kolaboratif dan berbasis lokal
Manajemen prospek – penting untuk setiap perusahaan
Uang ‘pop-up’ – semakin banyak “mata uang paralel” yang bermunculan (seperti Bitcoin)
Pilihan perkembangan saat ini:
Sektor pasar dan seluruh pasar menjadi terpusat dan membentuk ekosistem baru. Perusahaan berkembang menjadi jaringan pembuatan nilai terbuka.
Sebagai akibat dari meningkatnya individualisasi dan “keseragaman”, orang lebih sering mencari kenalan dengan komunitas sementara yang berhubungan dengan topik tertentu. Pemikiran komunitas dan “mentalitas klub” menjadi lebih penting.
Konektivitas dan digitalisasi tidak terpisahkan. Peningkatan digitalisasi menciptakan penghubung, bidang, dan konsep tindakan baru. Pekerjaan, komunikasi, dan hidup bersama akan dipercepat secara konstan.
Hubungan antara barang konsumsi cerdas dan barang pelanggan serta perangkat lunak proyeksi memudahkan perusahaan untuk menentukan kebutuhan setiap individu, serta menawarkan produk dan layanan yang ditargetkan untuk situasi tertentu. Hal ini memengaruhi berbagai spektrum industri dan rantai pasokan.
Nilai analog proses pembuatan, pengalaman, produk, dan layanan menjadi digital. Model bisnis baru berkembang pesat. Start-up media sosial baru diluncurkan hampir setiap hari. E-commerce mendapatkan pangsa pasar dengan cepat.
Persahabatan, konsultasi, dan penjualan, semuanya dilakukan secara online. Komunitas dan jaringan online untuk topik khusus menjadi semakin penting untuk kontak pelanggan.
Globalisasi yang maju dibedakan oleh integrasi yang sedang berjalan dan internasionalisasi pasar yang disertai dengan meningkatnya dampak pada masyarakat, mulai dari sistem pendidikan hingga ke lingkungan dan hubungan yang lebih pribadi.
Perkembangan:
Peningkatan ekspor dan lebih banyak keterlibatan negara baru tumbuh di perdagangan dunia dan pertumbuhan ekonomi. Kelas menengah baru berkembang di berbagai negara baru tumbuh (BRIC, Next Eleven) serta di wilayah Eropa tengah dan timur.
Negara industri “kelas menengah yang menonjol” yang sudah ada menjadi berkurang. Sistem sosial jadi menderita karena tekanan meningkat dan jumlah orang yang sangat kaya terus bertambah.
Semua hal yang bisa dijalankan secara otomatis akan diuji kelayakan dan keefektifan biayanya. Mesin berhasil mengambil alih kegiatan tanpa pertimbangan atau kelelahan. Tanggung jawab manusia berubah. Penggunaan tenaga kerja dalam suatu pekerjaan menjadi berkurang, dan nilainya berubah dari material menjadi immaterial.
Peningkatan globalisasi menghasilkan regionalisasi yang lebih besar. Produk regional menjadi faktor pembuatan nilai yang penting.
Batasan antara perbedaan budaya menjadi berubah.
Undang-udang dan peraturan nasional, Eropa, dan multilateral menjadi semakin terkoordinasi, dan memerlukan partisipasi wajib dalam kompetisi global.
Selain untuk mengangkut orang, barang, dan informasi, mobilitas juga meliputi peningkatan fleksibilitas mental terkait dengan berbagai masalah yang dialami, seperti pilihan karier, perubahan kehidupan, dan pembelajaran seumur hidup. Fleksibilitas spasial dan kognitif akan menjadi persyaratan dasar untuk berkompetisi dengan mesin dan pekerjaan bergaji tinggi untuk berbagai karier di masa depan.
Perkembangan:
Daya saing perusahaan dan karyawan dalam dunia global sangat bergantung pada mobilitas. Struktur perusahaan global menjadi berubah dan sangat banyak.
Orang-orang mengharapkan mobilitas tanpa henti. Contohnya kereta bawah tanah di Wina, yang beroperasi 24 jam sehari. Model bisnis dan produk terkait mobilitas yang baru, seperti berbagi mobil, menjadi daya tarik bagi masyarakat. Jumlah pengguna berbagi mobil di Eropa akan meningkat dari 0,7 juta di tahun 2011 menjadi 15 juta di tahun 2020.
Mobilitas yang lebih besar juga menyebabkan tingkat stres yang lebih besar pada lingkungan, serta permintaan pengembangan teknologi transportasi yang baru dan tahan lama.
Keinginan untuk merasa ada di rumah, stabilitas, ketenangan, dan kedekatan sejati merupakan tren yang berlawanan dari mobilitas. Koordinasi dan komunikasi akan menjadi semakin intens, karena semakin banyak karyawan yang akan berkolaborasi dalam proyek dari berbagai lokasi. Konsekuensinya, “Perhatian” akan menjadi daya penstabil.
Transformasi dari masyarakat industri ke pengetahuan, berdasarkan munculnya nilai immaterial, akan menghasilkan perubahan pada struktur perusahaan dan perilaku pemberi kerja. Tekanan kerja di berbagai area seperti layanan, informasi, dan kreativitas akan menjadi faktor utama untuk ekonomi global. Proses, pengalaman, dan ide akan menjadi sangat penting. Batasan antara kehidupan pribadi dan profesional akan menjadi semakin tidak jelas. Karyawan tetap juga akan meminta kebebasan yang lebih besar sebagai bagian dari pekerjaan mereka.
Perkembangan:
Para pekerja yang berpengetahuan, wirausahawan, dan orang kaya di masa depan akan membentuk kelas kreatif. Mereka menganut paham hedonis, menikmati “kemewahan baru”, dan keluarganya merupakan masyarakat dunia, serta terikat dengan wilayahnya.
Kelas kreatif ini menghargai kinerja yang luar biasa, kualitas dari suatu hasil karya, teknologi canggih, transparansi, ketahanan, persahabatan, pengoptimalan diri, dan kualitas hidup. Mereka mendefinisi ulang pekerjaan dengan meminta model waktu kerja yang fleksibel, otonomi yang lebih besar, dan aktualisasi diri. Biografi karier menjadi multigrafi dengan tujuan kehidupan yang lebih lama.
Pekerjaan yang berpindah-pindah dan tidak tergantung lokasi untuk mengembangkan kreativitas terbaik dari seseorang, disertai keseimbangan yang baik antara pekerjaan dan kehidupan akan menjadi standar yang diharapkan. Hanya perusahaan yang memosisikan dirinya sebagai pemberi kerja yang atraktif dengan jam kerja fleksibel, kebijakan cuti tahunan, prinsip seimbang antara pekerjaan dan kehidupan, serta pekerjaan bermanfaat yang akan bisa menarik dan mempertahankan orang-orang berbakat yang terbaik.
Neo-ekologi lebih dari sekadar konservasi alam atau berlawanan dengan industri utama. Ketahanan dan efisiensi menggolongkan setiap area dan menggabungkan nilai-nilai ekonomi, ekologi, dan tanggung jawab sosial. Semakin banyak konsumen yang memilih merek “bagus” dan perusahaan yang menawarkan lebih dari sekadar produk. Perusahaan ini menjanjikan untuk berkontribusi pada kehidupan pelanggan, karyawan, dan masyarakat secara menyeluruh.
Perkembangan:
Perlindungan lingkungan, kondisi kerja yang bagus, dan peluang peningkatan karier yang sama untuk setiap orang merupakan aspek integral bagi perusahaan yang sukses. Perusahaan ini melihat dirinya sebagai “perusahaan yang baik”, yang bertanggung jawab secara aktif pada masyarakat.
Penilaian pelanggan atas aspek etis dan ekologis pada produk dan merek meningkat saat mereka memutuskan untuk membelinya.
Konsumsi produk olahan, seperti kopi, teh, pakaian, dan makanan saat ini, akan menggantikan barang-barang mewah dan status klasik.
Perusahaan memberikan peningkatan nilai dan produksi yang tahan lama selama pengembangan produk. Manfaat ketahanan yang didapatkan pelanggan akan meningkatkan nilai penting produk, yaitu sebagai nilai tambah dan fokus iklan.
Selama lebih dari 100 tahun, masyarakat telah dikelompokkan berdasarkan gerakan terhadap otonomi dan penentuan diri yang lebih besar, serta penolakan atas model hierarki klasik. Orang-orang membentuk dan menampilkan identitas dan kepribadiannya melalui konsumsi dan pencarian koneksi baru. Keputusan hidup yang penting ditunda guna mempertahankan opsi sebanyak dan selama mungkin.
Teknologi:
Fabbing – pembuatan produk individu menggunakan printer 3D
Produksi cepat – penggunaan printer 3D profesional untuk produk khusus
Perkembangan:
Gaya hidup tradisional berubah sebagai akibat dari meningkatnya keinginan pribadi dan “kehidupan nyata”, serta kebutuhan untuk aktualisasi diri. Perubahan tempat kerja, lokasi, mitra – biografi kini terdiri dari akhir dan awal yang baru.
Orang-orang memanfaatkan internet sebagai platform untuk penggambaran diri dan publikasi konten pribadi. Semakin banyak situs web ‘lakukan sendiri’ (DIY) dibuat, yang menampilkan cara pembuatan barang-barang yang unik untuk digunakan sehari-hari.
Asosiasi yang bebas dipilih, seperti teman dan komunitas berbasis topik, telah menggantikan keluarga tradisional.
Potensi komersial ada pada pengembangan produk dan layanan khusus berdasarkan konsep modular.