Customer Service & Support CSS

Preventive maintenance

Preventive maintenance enhances your system availability through early defect and wear detection

Preventive maintenance by certified service technicians

In addition to the actual maintenance work, our preventive maintenance services also include inspections and safety assessments. SSI SCHAEFER’s trained service technicians carry out the preventive maintenance using a computer-supported maintenance management system (CMMS).

Benefits at a glance:

  • Increased system availability through early defect and wear detection

  • Preventive maintenance by qualified personnel at fixed prices

  • Fault rectification and calibration work carried out as part of the maintenance

  • Wearing parts are replaced during the course of the maintenance work

ELEMENTS OF PREVENTIVE MAINTENANCE

Maintenance

Les mesures de maintenance comprennent, en plus d’un contrôle optique et acoustique, les mesures nécessaires au maintien de l'installation dans l'état prescrit. Les opérations de maintenance sont réalisées par des techniciens de maintenance de SSI SCHÄFER expérimentés et agrées. Bénéficiez :

  • d'une augmentation de la disponibilité de votre installation par une détection anticipée des éventuelles carences et usures

  • de l’élimination d’éventuels dysfonctionnements et de travaux de réglage exécutés pendant la prestation de maintenance.

Inspection

L’inspection comprend, en plus d’un contrôle optique et acoustique, la recommandation de mesures nécessaires au maintien de l'installation dans l'état prescrit :

  • Connaissance de l'état réel de l'installation conformément au rapport d’inspection

  • Des révisions régulières par des techniciens qualifiés à prix constants

  • Augmentation de la disponibilité de votre installation par une détection anticipée des éventuelles et usures

  • Après l’inspection, vous recevez un rapport d'état détaillé de l’état de votre installation


Contrôle de sécurité

Les exploitants d'installations au sein de l'Union Européenne sont obligés de faire au moins une fois par an un contrôle technique de sécurité suivant les directives en vigueur dans chacun des pays, tels que la norme européenne EN 528.

  • Certitude du bon fonctionnement de tous les équipements techniques de sécurité et de protection des personnes

  • Réduction des coûts, car des contrôles supplémentaires par un organisme de contrôle deviennent superflus

  • Moins de travail administratif et d'arrêts de la production par la réalisation simultanée des révisions et de la maintenance

Le système de SSI SCHÄFER de gestion de la maintenance assisté par ordinateur permet un pilotage et un contrôle efficaces des travaux de maintenance et de réparation de votre installation. Il optimise la réalisation de la maintenance et documente les travaux effectués. Il augment ainsi nettement l'efficacité de la maintenance et assure la disponibilité de votre installation.

Tous les avantages d'un système optimisé de gestion de la maintenance dans un seul système :

  • Procédures de travail sans documentation papier

  • Documentation électronique des opérations de maintenance

  • Utilisation d'un lecteur portatif pratique pour les techniciens, obtention de listes détaillées des travaux de maintenance, ainsi que de tous les composants de l'installation

  • Structuration efficace des travaux de maintenance

Ce système comprend un accès au portail de services en lignes, des codes-barres pour toutes les pièces de l'installation, un lecteur portatif pour les techniciens ainsi qu’une formation à son utilisation et à son installation. Il est utilisé lors de la maintenance préventive, des réparations, de la  maintenance sur site SSI (Resident Maintenance®), ainsi que pour le service après-vente global des installations de SSI SCHÄFER.

Ce système permet une planification fiable de la maintenance. L'historique complet de la maintenance et des réparations effectuées peut être consulté 24 heures sur 24 en appuyant simplement sur un bouton. Les rapports d'intervention sont rédigés automatiquement, et les enregistrements précis des temps de présence et de maintenance sont fournis par la lecture de codes-barres. Les documentations techniques, telles que les instructions d'entretien, sont disponibles à tout moment. La qualité de votre maintenance et de vos réparations en est améliorée et cela assure une durée de vie plus longue de l'installation. Les pièces de rechange utilisées sont indiquées dans le rapport et peuvent être commandées à nouveau facilement sur la boutique en ligne hébergée sur le portail de services.

 

 

TÉLÉCHARGEMENTS

Politique de service à la clientèle accessible

201.9 KB

Brochure Customer Service and Support EN

Brochure Customer Service and Support EN

834.2 KB
Vous avez des questions ou des commentaires?