Ügyfélszolgálat és támogatás

Szerviz és támogatás: személyre szabott biztonság

A rendszerek maximális rendelkezésre állása és szerviz esetén a rövid reakcióidő döntő tényező a logisztikai rendszer sikeres üzemeltetésében. Az SSI SCHÄFER széleskörű szervizszolgáltatásokat nyújt új és meglévő ügyfelei számára, a mechatronikai támogatástól, és a szoftverkomponensektől kezdve a korszerűsítésen át egészen a teljesen automatikus logisztikai rendszerek megelőző helyszíni karbantartásig.

A megnövekedett piaci igények kielégítése érdekében az SSI SCHÄFER évekkel ezelőtt saját vállalati részleget hozott létre Ügyfélszolgálat és -támogatás (CSS) néven a teljes körű, és személyre szabott szerviz érdekében. Ez fedi le a műszaki támogatással, a technikusok rendelkezésre állásával, a rendszerfelügyelettel, az ellenőrzéssel, és fenntartással, a helyszíni karbantartással, a pótalkatrész-értékesítéssel, valamint a tanácsadással, és az oktatással kapcsolatos összes igényt.

Teljesítménynövelés korszerűsítéssel

A raktár a korszerű logisztikai rendszerek központi eleme. A raktárakban alkalmazott műszaki összetevők azonban hét–tizenöt év után már elöregedettnek, és műszakilag elavultnak számítanak. A következmények: magas üzemeltetési, és folyamatköltségek, a rugalmasság hiánya, és csökkenő versenyképesség. Ezért a piacon egyre inkább megjelenik a rendszerek korszerűsítése iránti igény.

Az utólagos, úgynevezett retrofit projektek segítségével az intralogisztikát gyorsan és költséghatékonyan, működés közben lehet a legújabb technológiának megfelelő szintre hozni. Egy hasonló, új rendszer beszerzéséhez képest lényegesen alacsonyabb áron növelheti termelékenységét, optimalizálja anyagáramlását, és profitálhat Ön is a munkahelyek korszerű kialakításából. Az automatikus raktárak korszerűsítése akár 30 százalékos optimalizálási lehetőséget eredményez.